Schnittstellen richtig managen: APIs – der Klebstoff für die Digitalisierung

Immer mehr Betriebe stellen öffentlich zugängliche APIs zur Verfügung, um Partnern und Kunden den Zugang zur eigenen Plattform oder zum eigenen Ökosystem zu erlauben.

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Warum modernes IT Service Management verschiedene Tools braucht: nur eine Lösung ist zu wenig

IT Service Management heißt, Prozesse und Technologien miteinander zu integrieren und dabei Kundenorientierung und Servicequalität zu berücksichtigen.

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